Как я Вас понимаю. На новой работе чаще всего так и происходит, никто никого учить не желает, помогают с трудом, до всего нужно либо доходить самой, либо выбивать информацию из других людей с потом и кровью. Вы на этой работе недавно, естественно, что еще не освоились, возможно у Вас мало опыта, поэтому не переживайте, что что-то не сможете или не успеете, или сделаете не так. Я, конечно, не знаю какая у Вас должность, но скорее всего не очень высокая. Если никто из отдела не может дать внятного ответа на Ваши вопросы, попробуйте задать их начальнику или заму, а лучше и тому и другому. Знаете почему? Именно для того, чтобы не чувствовать себя дурой, на то они и начальство, чтобы помогать, ведь заваливать Вас не в их интересах, и если они не ответят, значит сами ничего не знают, а чего ругать человека, если сам не в теме? Я в таких случаях стараюсь подготовить руководство заранее к тому, что у меня что-то не ладится, чтобы были в курсе и помогли, а не предъявляли претензии. То, что кто-то будет считать Вас дурой, пусть Вас не беспокоит, они всегда так говорят и думают о новичках. плюньте на это, не думайте, просто старайтесь сделать свою работу как можно лучше. И дайте себе время, где-то полгода для того, чтобы хоть как-то была ясна ситуация. Поверьте, сразу даже у очень опытных людей не все бывает гладко. Работа работе рознь, и чтобы приспособится и подстроится всегда нужно время. И потом, думаете начальство не ошибается? Еще как. Так что терпите, раз уж устроились на новую работу, не думайте, что где-то на другом месте будет лучше, это сейчас везде так, не хотят помогать, если нет личных связей. Везде будет тяжело. Поэтому, если что-то не получается, не понимаете и никто не помогает - смело идите к начальству, пусть лучше сейчас бухтят, чем потом будут сдирать шкуру и кричать что сроки нарушили, и почему не пришли и не сказали, что все так плохо. Удачи Вам.