Мне кажется ваше состояние объяснимо. Вам надо заработать авторитет. Сделать это можно продавая качественные вещи. Поэтому вы инстинктивно переживаете за качество. Это борьба за выживание в бизнесе. Надо научиться с этим жить. Перестаньте бороться с этим как то.. Может, как вариант, поставьте график. Скажите себе - о работе переживаю до 20.00. А дальше - не переживаю... Или еще что то в таком духе)))

А так не бывает пи серьёзном-то отношении к делу, можно порадоваться за конечный результат, но возникает вопрос - " а когда можно считать результат конечным" - это ведь бесконечно;) Постарайтесь жить правилом - "сделал дело - гуляй смело":)

Нужно найти в помощники человека, который будет отвечать за сферу качества и ОБЯЗАТЕЛЬНО он должен относится к случаям брака абсолютно адекватно и спокойно, т.е. предлагать конструктивные решения и организовывать всё так, чтобы в итоге получалось хоошо

Привыкнете и поймете, что клиент не всегда прав. Главное, для чего вы открыли магазин - получать прибыль. Сосредоточтесь на этом. ВСе равно вы всем не угодите, народ "за свои деньги" (любимая фраза!) хочет иногда Луну с неба. НО вы ее не должны дпоставать, если не космонавт и вам за это предлагают копейки.

абсолютно на каждый "товар" есть свой ''покупатель ''. И то что для одного не приемлемо, для другого в самый раз! Предпочтения. вкусы и возможности , также у всех разные и поэтому контролировать на 200% просто невозможно! С таким подходом не получиться и на 50%...

Знаете, вы очень хороший человек, вы не просто делаете деньги, но хотите приносить людям радость. Но крупный бизнес и сочувствие к людям, к сожалению не совместимы. С оговорками, конечно, но в общем так и есть. Правильно поймите меня. Я не говорю о том, что бизнесмены должны быть бездушными, бесчувственными... Но любой бизнесмен, да и вообще любой руководитель, имеющий дело с большим потоком людей, должен уметь абстрагироваться от их проблем. Вы должны научиться отстраняться от проблем каждого клиента. Решать - обязательно, но не проникаться чужими переживаниями, не думать о них. На данный момент чисто статистически не возможно абсолютно избежать брака. Примите это как данность. Главное - что вы все исправляете, поэтому даже не переживайте. Мне кажется что вы иногда переживаете сильнее, чем клиенты =) Уже сейчас вы можете приблизительно подсчитать как часто встречается брак, можете даже немного повысить стоимость мебели, с расчетом на возможную замену. И также вы можете вести статистику недовольных клиентов, если с течением времени их процент будет уменьшаться, то вы идете в правильном направлении, возможно это немного успокоит вас. Но, к сожалению, недовольный клиент, хоть один из 1000, но всегда будет, по теории вероятности))), даже если у вас будет своя фабрика, даже если все будет идеально. Не принимайте близко к сердцу.

Здравствуйте! Вы главный человек в этом бизнесе и все зависит от Вас. Это большая редкость, когда хотят приносить радость покупателю и удовлетворить потребности покупателя. За это Вам поклон.
Вы ответственная, видимо оттого и переживаете, чтоб было все "по полочкам" , да качество на уровне.
Работа не из легких, Вы и сами знаете. И наверное, может принести лишь финансовую радость, но и нервы потратите...
Разделяйте работу и жизнь за ее пределами. Отдыхайте и живите за дверьми офиса/магазина. Только разделив, начнете жить полноценно.
Удачи и добиться поставленных целей Вам!

Свой бизнес- это большая ответственность, вложения сил, денег, времени. Вы должны были это понимать, когда открывали свой магазин. Начало пути всегда трудное, и многое зависит от того, кто рядом с вами. Помогает ли вам ваш муж, друг или вы одна тащите свое дело? Подумайте, как можно привлечь нужных людей. Если вы настроены на успех своего дела, то настройтесь на то, что придется работать и работать как минимум год, чтобы наладить дело. Удачи и успехов вам!